Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dls25

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng dls25 bao gồm website tại địa chỉ dls25.app, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do dls25 vận hành và cung cấp. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "dls25" – chỉ nền tảng, thương hiệu, đội ngũ vận hành và toàn bộ hệ thống dịch vụ tại dls25.app.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của dls25.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên dls25.
• "Dịch vụ" – tất cả các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do dls25 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, E-Sport, Siêu vòng quay và cá cược thể thao.
• "Số dư" – lượng tiền thực tế đang có trong tài khoản người dùng, được hiển thị bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của dls25 từ Việt Nam và các khu vực mà dls25 không có quy định loại trừ riêng. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dls25, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý toàn bộ với nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản dls25, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. dls25 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống dls25. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được phép đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Người dùng phải tự nguyện đồng ý và tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

dls25 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối xác minh danh tính sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng dls25 – bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, E-Sport, Siêu vòng quay và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy định chung sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức đặt cược vượt quá số dư khả dụng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Đối với các trận đấu thể thao và E-Sport, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện. Mọi tranh chấp về kết quả cược thể thao sẽ được xem xét dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• dls25 có quyền vô hiệu hóa các cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận từ phía người chơi hoặc nhà cung cấp game.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, tất cả kết quả được phát sóng trực tiếp từ trường gà. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật của trường gà vượt quá 50% thời gian thi đấu dự kiến, dls25 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi.

dls25 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch được áp dụng như sau:

1. Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng dưới 60 giây đối với ví điện tử và trong vòng tối đa 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
2. Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
3. Xác minh tài khoản: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
4. Giới hạn giao dịch: Hạn mức rút tiền hàng ngày là 100.000.000 VNĐ và hàng tuần là 500.000.000 VNĐ. Các trường hợp đặc biệt có thể yêu cầu thêm thời gian xử lý và xác minh bổ sung.
5. Phí giao dịch: dls25 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

dls25 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Số tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi được kết hợp với số dư thực. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp mà không qua vòng cược.
• dls25 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực được cam kết cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi chào mừng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• dls25 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các kết quả thắng cược nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của dls25, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho dls25 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do sơ suất của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ dls25 từ các khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ kê khai và nộp thuế (nếu có) liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ dls25 với mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của dls25. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hoặc khai thác lỗi trong hệ thống của dls25.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, thao túng kết quả hoặc che giấu danh tính thật.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng dls25.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây ra sự cố kỹ thuật cho hệ thống của dls25.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, kích động thù địch trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của dls25.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dls25 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều kiện sau:

• dls25 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• dls25 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn tuyệt đối. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng, dls25 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể.
• dls25 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, dls25 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Đây là biện pháp khắc phục tối đa mà dls25 có thể thực hiện.

dls25 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiêu cực của cờ bạc. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn t hời gian chơi: Thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ dls25 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dls25.

dls25 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, dls25 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

dls25 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dls25 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dls25.app.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dls25 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ dls25 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website dls25.app
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (giờ Việt Nam, GMT+7)

Đội ngũ hỗ trợ của dls25 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.